廣州酷麗紅代購點的存在及“免費送貨，貨到付款，及時退換貨”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，消除了人們網(wǎng)上購物 的顧慮，樹立了良好服務(wù)的形象；真正做到了網(wǎng)上購物就在客戶身邊，讓人放心、方便而又實惠。同時也為代購點自己帶來更多的顧客資源。

服務(wù)理念

工廠的產(chǎn)品任你挑

企業(yè)優(yōu)勢

1.提供本地化服務(wù)，大勢所趨

廣州酷麗紅代購的最大優(yōu)勢就是和您一起為顧客提供本地化的服務(wù)。

2.貨源充足，質(zhì)量可靠，價格低廉，全部是廣州深圳各大型專業(yè)批發(fā)外貿(mào)市場的貨源，而且有數(shù)十家相關(guān)聯(lián)的服裝工廠。

廣州酷麗紅代購為顧客提供上百品種齊全且低于當(dāng)?shù)爻袃r格的商品，并且商品數(shù)目正在飛速增長。

3.完善的退換貨機制

既為顧客提供了方便，也增加了代購點的誠信度，利于代購點推廣。

4.個性化服務(wù)

如果商品目錄上沒有顧客要求的產(chǎn)品，可以根據(jù)顧客的要求定制產(chǎn)品。

5.精美的商品目錄手冊

每半月給代理郵寄一次商品目錄手冊。

代理職責(zé)

1、宣傳推廣。

在代購點負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)，宣傳廣州酷麗紅代購。

2、為客戶提供代購服務(wù)。

具體流程包括：客戶在代購點提出訂購需求,代購點需詳細(xì)記錄客戶的姓名、聯(lián)系方 式、單位或家庭地址、所購買商品的信息(包括商品編號、名稱、價格)；和客戶仔細(xì)確認(rèn)訂單的最終金額，并告知大概的到貨時間；到貨后，需電話通知客戶取貨；對于有送貨要求的客戶，需及時送貨；對于購物后由于質(zhì)量問題需要退換貨的，可以根據(jù)相關(guān)規(guī)定處理。

3、分揀貨物、臨時性保管貨物、代收款、代退款、應(yīng)答客戶咨詢。

退換貨規(guī)定

1、如您購買的商品有質(zhì)量問題，可以在收到貨起7日內(nèi)提出退貨，15日內(nèi)提出換貨（注：手 機、數(shù)碼、通訊、小家電、攝照和整機類產(chǎn)品按國家三包條款執(zhí)行）

2、廣州酷麗紅不承擔(dān)因客戶責(zé)任造成的商品外觀、外包裝、配件及使用性能損壞商品的退換貨義務(wù)。

3、當(dāng)您收到貨物之后請當(dāng)場驗收，如發(fā)現(xiàn)商品出現(xiàn)短缺、臟污、數(shù)量/型號與訂單不符，請在驗收時提出。如您無異議廣州酷麗紅將不再承擔(dān)由于商品出現(xiàn)短缺、臟污、數(shù)量/型號不符的退換貨義務(wù)。

4、有質(zhì)量問題的商品我們提供一次免費換貨機會，超過一次做退貨處理。

5、對于退貨，我們將把貨款和配送費一起退給您；如果是換貨，直接補差價即可。