鏈家，成立于2001年，是以數(shù)據(jù)驅(qū)動的全價值鏈房產(chǎn)服務平臺。提供二手房、新房、租房、旅居房產(chǎn)、海外房產(chǎn)等房產(chǎn)交易服務，并擁有業(yè)內(nèi)獨有的房屋數(shù)據(jù)、人群數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)，以數(shù)據(jù)技術(shù)驅(qū)動服務品質(zhì)及行業(yè)效率的提升。

經(jīng)過15年的發(fā)展，鏈家目前已進駐北京、上海、廣州、深圳、天津、成都、青島、重慶、大連等28個城市和地區(qū)，全國直營門店數(shù)量超8000家，旗下經(jīng)紀人近15萬人。

成立至今，鏈家一直是行業(yè)引領(lǐng)者和顛覆者。業(yè)內(nèi)率先承諾真實房源，全國真房源率已超過97%；并開展安心服務承諾，建立億元保障金，保證消費者交易安全。

鏈家是真正具備大數(shù)據(jù)處理能力的房產(chǎn)服務平臺。歷時8年，收集160多個城市1億1000萬套房屋信息，并建立業(yè)內(nèi)獨有的“樓盤字典”，為真房源奠定基礎(chǔ)。通過對房屋數(shù)據(jù)、人群數(shù)據(jù)和交易數(shù)據(jù)的挖掘和處理，提供從找房到簽約的各類線上產(chǎn)品，幫助提高交易效率，優(yōu)化交易體驗。

鏈家還致力于搭建房產(chǎn)服務者生態(tài)平臺，從經(jīng)紀人招聘到培訓，從服務標準制定到內(nèi)部品質(zhì)監(jiān)控，都有嚴格的標準。從而讓15萬經(jīng)紀人都能提供標準化的專業(yè)服務，讓經(jīng)紀人職業(yè)化。

鏈家正積極拓展多業(yè)務。新房業(yè)務已覆蓋25個城市，提供專業(yè)的新房咨詢顧問服務。在海南等地，開創(chuàng)全新的旅居綜合服務模式。海外業(yè)務已進駐美國、澳大利亞、新西蘭等10個國家。并探索房產(chǎn)生態(tài)業(yè)務，建設(shè)家居綜合服務平臺。

未來五年，鏈家會以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和數(shù)據(jù)化產(chǎn)品，進行線上線下的打通，重構(gòu)和優(yōu)化交易流程，不斷提升交易體驗。

數(shù)據(jù)驅(qū)動

●?樓盤字典

鏈家樓盤字典收錄了包括房源房間門牌號、標準戶型圖、屬性信息、配套設(shè)施信息、歷史業(yè)務數(shù)據(jù)等多維度信息。囊括了全國160多個城市1億1000萬套房屋數(shù)據(jù)，從房源錄入的第一步便智能判別真實房源，確保房源真實性。

2014年6月，鏈家數(shù)據(jù)中心成立，2015年，基于鏈家模型的樓盤字典V2.0開始迭代上線，為鏈家的平臺化戰(zhàn)略提供了堅實的基礎(chǔ)支撐。

目前，鏈家數(shù)據(jù)中心由60余名樓盤數(shù)據(jù)管理工程師，管理1000余人的長期兼職團隊及多家服務商，協(xié)調(diào)全國超過130000名經(jīng)紀人，在鏈家數(shù)據(jù)管理體系的框架下，逐步推進鏈家的數(shù)據(jù)標準化建設(shè)。

●?大數(shù)據(jù)分析與應用

用戶畫像&智能推薦：鏈家通過對用戶與網(wǎng)站的交互過程中產(chǎn)生的成交數(shù)據(jù)、帶看數(shù)據(jù)、搜索和點擊數(shù)據(jù)等大數(shù)據(jù)的分析，形成用戶畫像，預估用戶中意房屋的類型并智能為其推薦符合其需求的房源、推薦熟悉該小區(qū)、好評率高的經(jīng)紀人為其服務。

房產(chǎn)評價：鏈家通過對歷史成交數(shù)據(jù)的多維度分析來預測未來房價走勢、評估房屋競爭力，幫助用戶、業(yè)主和經(jīng)紀人提供決策參考。

●?技術(shù)團隊：

目前整個鏈家研發(fā)團隊約500人，大部分來自于百度、阿里、騰訊、京東等知名互聯(lián)網(wǎng)公司。主要包括Java、PHP、前端、移動端、測試、運維等多個團隊。

行業(yè)價值：

●?信息無差別分享：

鏈家耗資近4億建立了樓盤數(shù)據(jù)庫，管理160多個城市1億1000萬套房屋數(shù)據(jù)，容量達到1200T。鏈家基于樓盤數(shù)據(jù)庫，不僅為客戶提供透明房價，還提供房源歷史成交數(shù)據(jù)、價格變動區(qū)間、房間戶型圖等所有幫助購房者有效決策的因素，依托互聯(lián)網(wǎng)對數(shù)據(jù)進行標準化管理，實現(xiàn)信息的無差別共享，改變房產(chǎn)行業(yè)中信息不透明的狀況，提高買賣雙方效率。

●?重構(gòu)交易流程：

鏈家通過發(fā)力移動互聯(lián)網(wǎng)，多功能全渠道的產(chǎn)品矩陣大大增強了經(jīng)紀人與客戶之間的互動與互通，實現(xiàn)了房源、業(yè)主、客戶和經(jīng)紀人的高效關(guān)聯(lián)。鏈家通過分析客戶找房期間的高頻交互數(shù)據(jù)，呈現(xiàn)客戶交易行為的特征與偏好，幫助客戶具象化其需求，建立客戶與房源的關(guān)系圖譜，實現(xiàn)精準匹配。為用戶提供從找房、看房、買房、過戶等一條龍服務，剔除并重構(gòu)交易場景中冗余、復雜的流程，實現(xiàn)用戶體驗和作業(yè)效率的雙提升。

●?全新的經(jīng)紀人平臺：

鏈家通過互聯(lián)網(wǎng)平臺實現(xiàn)買方、賣方、經(jīng)紀人的連接與互通，實現(xiàn)線上線下環(huán)環(huán)相扣，形成房產(chǎn)服務閉環(huán)，大大提高了房產(chǎn)經(jīng)紀的成單效率。同時，鏈家將通過制定了一系列標準化的服務流程和經(jīng)紀人服務評價體系，打造一個強支持、強服務、強管控的全新的經(jīng)紀人平臺。